?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Про ответственность

Сегодня принял окончательное решение избавиться от сервисного инженера.
Грамотный специалист, способен найти поломку на незнакомой железке в достаточно сжатые сроки, при наличии взрыв-схемы. Способен принимать самостоятельные решения, многи из которых помогают в скорейшем разрешении ситуации.
Только 1 проблема - хроническая неспособность нести ответственность за принятые решения.
Есть два основных типа сотрудников:
1. Исполнители. С той или иной степенью четкости следуют утвержденной инструкции, технологической карте, правилам. Являются идеальной силой для выполнения рутинных, не подразумевающих серьезных накладок, заказов. При любой нештатной ситуации работу останавливают и не могут ее продолжить без указания сверху. Как правило, имеют стабильную окладную часть и минимум премиальной. Карьерный рост крайне ограничен.
2. Агенты. Способны выполнять функцию в условиях изменяющейся обстановки. Могут принимать самостоятельные решения, зачастую нестандартные. Идеальны для "гемморройных" заказов. Результаты работы неровные. Окладная часть, как правило, ниже чем у исполнительной, но премиальная ее превышает и весьма значительно. Карерный рост ограничен только их собственными пожеланиями.

Работать предпочитаю с "исполнителями", поскольку они не склонны к сюрпризам, что позволяет более точно планировать деятельность. Однако, был вынужден одного "агента" держать, в силу высокой квалификации.
Держал бы и далее, но такой странный гибрид норовящий все сделать по своему, но в случае ошибки виноватящий всех вокруг кроме себя меня слишком уж утомил.

Да, на его место мне придется взять троих "исполнителей". Да, это обойдется мне почти в 2,5 раза дороже. Да, я буду вынужден отказываться от некоторых заказов. Ну и хрен с ним.

Собственно, к чему я это все.
Ребята, все эти замечательные книжки рассказывающие юным падованам как строить карьеру, как вести себя в коллективе, как общаться с руководством и так далее - все это херня собачья.
Вы можете быть умным или глуповатым, красивым или уродливым, наглым или подобострастным. Вы можете быть геем, негром, евреем или фашистом. Вы можете практически все.
Единственное, за что вы будете уволены гарантированно - это за неумение принимать на себя ответственность, в меру своей компетенции.
За попытки переложить ответственность на всех вокруг и особенно на руководство, вы будете уволены с "волчьим билетом".
И это не шутка. Вот этот конкретный персонаж в городе с населением почти в миллион человек по специальности теперь не сможет устроится точно.
Крайне жаль, что моих возможностей не хватает хотя бы на федеральный округ.

Comments

( 17 comments — Leave a comment )
arhitipss
Feb. 4th, 2014 03:46 pm (UTC)
Рабочий класс угнетаете ? Ужо вам..))
caurug
Feb. 4th, 2014 03:48 pm (UTC)
Я хоть и мелкий, но капиталист. Мне положено.
Что характерно, если не угнетать таких как этот, то его коллегам придется подвергаться угнетению где-нибудь в другом месте, поскольку так и по миру пойти недолго.
arhitipss
Feb. 4th, 2014 03:51 pm (UTC)
Я хоть и мелкий, но капиталист
А я плюнул. В этой стране найти хороших работяг проблема. Поэтому чистая спекуляция. И прибыль больше и спокойнее.
caurug
Feb. 4th, 2014 03:53 pm (UTC)
Re: Я хоть и мелкий, но капиталист
У меня чистой спекуляции физически не получится.
Оборудование весьма сложное. Его надо монтировать, обслуживать, чинить.
А отдавать этот процесс на аутсорсинг - серьезные потери в деньгах, да и просто недальновидно.
arhitipss
Feb. 4th, 2014 03:55 pm (UTC)
Оборудование весьма сложное
У меня и автосервисы были и магазины. Нененене..на хрен такой бизнес.
Сочувствую вам.
caurug
Feb. 4th, 2014 04:01 pm (UTC)
Re: Оборудование весьма сложное
Да ладно, не первый раз уже.
Каждый раз, блин, смотришь - вроде грамотный, рвется работать. Думаешь, ну вот хоть один будет способный голову включить.
И почти каждый раз - долбоеб.
За 4 года больше 700 человек через собеседования, при штате в 9.
Вопят, что заводы стоят, работы нет, а найти в городе с населением в 900 тысяч нормального электрика хотябы, чтобы доучить - задача фантастической сложности.
Все как всегда)))
arhitipss
Feb. 4th, 2014 04:12 pm (UTC)
Все как всегда)))
Россияне вообще, и русские в частности работать отучились.Стремятся только разово хапнуть либо украсть. Редкие исключения лишь подтверждают правило. И уровень зарплаты мало что решает. Может быть ситуацию выправили бы сословное общество и телесные наказания, но увы это не реально. Поэтому РФ не имеет будущего. Хуже только Украина.
caurug
Feb. 4th, 2014 04:13 pm (UTC)
Re: Все как всегда)))
Не, ну палку то тоже перегибать не стоит.))
arhitipss
Feb. 4th, 2014 04:28 pm (UTC)
Не, ну палку то тоже перегибать не стоит.))
Есть реальные аргументы? Рад был бы убедится , что ошибаюсь.
caurug
Feb. 4th, 2014 04:29 pm (UTC)
Re: Не, ну палку то тоже перегибать не стоит.))
Не сейчас.
Мозги не варят.
Я на днях напишу пост по ситуации на рынке труда.
arhitipss
Feb. 4th, 2014 04:33 pm (UTC)
Я на днях напишу пост по ситуации на рынке труда
Ждём-с (с).
govorilkin
Feb. 4th, 2014 04:18 pm (UTC)
а когда ты знаешь и начальство знает, да и все сотрудники знают, что твоей вины здесь нет, но виноватым делают тебя, потому что, ну надо кого-то назначить козлом отпущения???
caurug
Feb. 4th, 2014 04:20 pm (UTC)
Такое бывает в крупных организациях. Когда непосредственное руководство не является собственником. В моем случае бессмысленно.
govorilkin
Feb. 4th, 2014 04:31 pm (UTC)
бывает, если начальству надо отчитываться перед своим начальство.
тут же отчет не требовался.
все можно было списать на обстоятельства, тем более, что так и было
но вот это вот желание назначить виноватого, даже если виноватого нет...

в попытках осознать подобную логику, мой моск взрывается расплескиваясь по окружающим
caurug
Feb. 4th, 2014 04:41 pm (UTC)
Э-э-э, простите, а как это вы по одному посту всю ситуацию увидели?

Я вообще очень сильно не люблю людей менять. Слишком тяжело удается найти того, кто способен к выполнению функционала хотя бы с оговорками. Этот человек второй, который будет уволен за 4 года работы. Были те кто уходили сами, были те, с кем схема работы менялась на аутсорсинг.
Я имел с ним одни и те же проблемы на протяжении 4х месяцев. Сначала было много разговоров с объяснением что, почему, зачем и как. Потом были предложения выдать какой-то свой вариант решения ситуации. Человек бил себя пяткой в грудь, что он все понял и его все устраивает. До следующего раза.

Ситуация простая как 5 копеек.
Инженер выезжает на объект, проводит диагностику и пишет акт дефектации, в котором, в том числе указывает необходимые запасные части и расходники.
Получает деньги на подотчет, поскольку ЗИП не типовой. Выполняет работы.
Железка выходит из строя.
Выясняется, что ЗИП был определен неправильно.
Более того, он предполагал, что проблемы могут быть, просто надеялся что проскочит.
Не проскочило.
Счет клиентом оплачен.
Человек делает вид, что в ошибке виновен не он.
А кто, блядь?!
Мне что, над каждым инженером контроллера сажать?!
govorilkin
Feb. 4th, 2014 04:51 pm (UTC)
-/а как это вы по одному посту всю ситуацию увидели?

это была моя ситуация :)
давно это было, но такие моменты невозможно забыть из-за их нелогичности
вот и решил поинтересоваться у поднявшего тему ответственности

-/ЗИП был определен неправильно. он предполагал, что проблемы могут быть, просто надеялся что проскочит.

"тады ой" (с)
и счет небось не такой, чтобы работник его выплатил из своих.
caurug
Feb. 4th, 2014 04:52 pm (UTC)
В том-то и дело, что если он будет этот ЗИП оплачивать, то оклада не увидит пол-года.

p.s. "это была моя ситуация :)" - а, понял. Прошу прощения.

Edited at 2014-02-04 04:56 pm (UTC)
( 17 comments — Leave a comment )